事實上，明星代言如今不單單是靠自身的明星效應來為品牌商吸引流量，從品牌商的角度來看，則是充分利用代言人的全部資源，如行為、言論、作品等諸多方面。品牌商在尋找代言人合作時，會對當前和預期的市場環(huán)境做出客觀分析，進而找尋最佳的合作伙伴。因此，當藝人有丑聞出現(xiàn)時，品牌商要做的則是根據(jù)時下的市場環(huán)境做出最佳的決斷，而非只有下架這一種舉措。

例如，肯德基如今作為西式快餐的龍頭老大，早已不需要依靠明星來帶動營收，簽約的目的也是更多的是希望以一種積極的形象長期出現(xiàn)在消費者面前，進一步擴大自身影響力，因此對代言人的選擇自然十分苛刻，一旦代言人出現(xiàn)負面消息，下架沒得商量?？蓪τ谝恍┠切┮?guī)模相對較小、至今仍深陷市場競爭中的品牌商而言，此時更換幾乎不太可能達到止損的效果。

明星代言需謹慎，風險把控是重中之重

所謂城門失火，殃及池魚，一旦其品牌代言明星被丑聞糾纏上，社會輿情會條件反射地把其代言的品牌推向風口浪尖。正因如此，品牌方在尋找合適的明星代言時需萬分謹慎，同時也要考慮多方面因素。

要想規(guī)避損失，最好還是能夠事前預測，防范風險。據(jù)了解，許多企業(yè)在選擇明星代言人之前，都會對其進行詳盡的背景調(diào)查，明星在一定程度上會代表企業(yè)的形象，所以，企業(yè)的選擇一般都非常慎重。

著名經(jīng)濟學家宋清輝表示，從專業(yè)角度而言，在選定代言人之前，企業(yè)需要從三個方面做風險評估：

• 其一，品牌代言人是否與所代言的公司業(yè)務或主要產(chǎn)品有一定的契合度，契合度越高就越具有商業(yè)價值，即容易引起越高的傳播效應，反之則代言風險較大。
• 其二，代言人在代言之前是否已有相應敏感新聞，若有就需謹慎對待。同時，要注重防范代言人未來負面新聞風險，代言人自身的負面或敏感新聞被媒體曝光得越多，被代言的公司商業(yè)價值就容易受損，甚至適得其反。
• 其三，代言人歷史上，是否有碰觸道德和法律底線的行為，因此非常有必要對代言人進行背景審查。

此外，相關專家建議，一旦出現(xiàn)“代言危機”企業(yè)要率先對問題做出反應，最好是第一時間與公眾溝通事實真相;在問題的處理上一定要果斷，不能拖泥帶水給公眾猶豫不決的感覺;對外溝通的內(nèi)容不是一成不變的，應關注事態(tài)的變化，并酌情應變做出處理;還要與公眾分享感受，最好能贏得同情，將輿論導向有利于企業(yè)自身的方向。

以陳赫“出軌門”為例，事件發(fā)生以后，陳赫正在代言的游戲《游族》沒有放棄他，并通過一系列“快準狠”的公關措施迅速扭轉(zhuǎn)局面，在止損的同時也收獲了一定的宣傳效果。

2008年劉翔退賽后耐克的反應也值得學習。作為劉翔最重要的贊助商，耐克當時以最快速度調(diào)整傳播口徑，以“愛比賽，愛拼上所有的尊嚴，愛挫折，愛運動，即使他傷了你的心”這一串修改后的傳播語錄，將劉翔傷退事件對自身品牌的負面影響降到最低，甚至反而更加凸顯了自身品牌的文化訴求。

最后，企業(yè)可以選擇明星代言，但不能僅靠明星光環(huán)來提升品牌形象。一旦明星形象不在，品牌也會大打折扣。因此，企業(yè)應該將更多的精力與金錢用于提高產(chǎn)品質(zhì)量和品牌美譽度上，或者考慮像腦白金那樣以卡通人物代言，既節(jié)省了巨額廣告設計和代言費用，也有效避免了會受到品牌代言人負面消息影響的可能。上海企業(yè)宣傳片制作標準都有所可以查看。